Политика за Поверителност

1. Въведение

Zarnelox.Eu ("ние", "нас", "нашият") уважава вашата поверителност и се ангажира да защитава вашите лични данни. Тази политика за поверителност ще ви информира как се грижим за вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт и ще ви информира за вашите права относно поверителността и как законът ви защитава.

Тази политика се прилага към всички потребители на нашия уебсайт и клиенти, които поръчват продукти от нас.

2. Данни, които събираме

Ние можем да събираме, използваме, съхраняваме и прехвърляме различни видове лични данни за вас, които сме групирали по следния начин:

• Данни за самоличност: име, фамилия
• Данни за контакт: адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер
• Данни за транзакция: детайли за поръчки, които сте направили при нас, включително продукти, които сте закупили
• Технически данни: IP адрес, тип на браузъра, часова зона, операционна система
• Данни за употреба: информация за това как използвате нашия уебсайт, продукти и услуги

3. Как използваме вашите данни

Ние използваме вашите лични данни само когато законът ни позволява. Най-често използваме вашите лични данни при следните обстоятелства:

• За обработка и доставка на вашата поръчка
• За комуникация с вас относно вашата поръчка и доставката
• За предоставяне на клиентска поддръжка и отговор на вашите запитвания
• За подобряване на нашия уебсайт, продукти и услуги
• За спазване на законови и регулаторни задължения
• За изпращане на маркетингови съобщения (само с вашето съгласие)

4. Разкриване на вашите данни

Ние можем да споделим вашите лични данни със следните категории получатели:

• Доставчици на куриерски услуги: за целите на доставката на вашата поръчка
• Доставчици на платежни услуги: за обработка на вашето плащане
• IT и системни администратори: за поддръжка на нашия уебсайт и системи
• Професионални съветници: включително адвокати, одитори и счетоводители
• Регулаторни органи: когато това се изисква от закона

Ние изискваме от всички трети страни да зачитат сигурността на вашите лични данни и да ги третират в съответствие със закона.

5. Сигурност на данните

Ние сме въвели подходящи технически и организационни мерки за сигурност, предназначени да защитят сигурността на всяка лична информация, която обработваме. Въпреки това, моля имайте предвид, че нито един метод на предаване по интернет или метод на електронно съхранение не е напълно сигурен.

6. Срок на съхранение на данните

Ние ще задържим вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, посочени в тази политика за поверителност. Ще задържим и използваме вашите лични данни в степента, необходима за спазване на нашите законови задължения (например, ако се изисква да запазим вашите данни за спазване на приложимите закони), за разрешаване на спорове и прилагане на нашите правни споразумения и политики.

Като общо правило, ние съхраняваме данните за поръчки и клиенти за период от 5 години след последната транзакция, освен ако законът изисква по-дълъг период на съхранение.

7. Вашите законови права

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни, вие имате следните права:

• Право на достъп: правото да поискате копие от вашите лични данни
• Право на коригиране: правото да поискате коригиране на неточни или непълни данни
• Право на изтриване: правото да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства
• Право на ограничаване на обработването: правото да поискате ограничаване на обработването на вашите данни
• Право на преносимост: правото да получите вашите данни в структуриран, често използван формат
• Право на възражение: правото да възразите срещу обработването на вашите данни
• Право да оттеглите съгласието: когато обработваме вашите данни на база на съгласие

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас на посочените по-долу данни за контакт.

8. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на вашето потребителско изживяване. За повече информация относно използването на бисквитки, моля вижте нашата Политика за Бисквитки.

9. Връзки към други уебсайтове

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Ако следвате връзка към някой от тези уебсайтове, моля имайте предвид, че те имат свои собствени политики за поверителност и ние не носим отговорност за тези политики. Моля прегледайте тези политики, преди да предоставите каквито и да било лични данни на тези уебсайтове.

10. Промени в политиката за поверителност

Ние може периодично да актуализираме тази политика за поверителност. Ще ви уведомим за всички промени, като публикуваме новата политика за поверителност на тази страница и актуализираме датата "Последна актуализация" в началото. Препоръчваме ви да преглеждате тази политика за поверителност периодично за промени.

11. Данни за контакт

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или нашите практики за защита на личните данни, моля свържете се с нас:

12. Жалби

Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на личните данни - Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България, ако смятате, че обработването на вашите лични данни нарушава приложимото законодателство за защита на данните.